Building Companion

Niniejszy Regulamin dla Profesjonalistów określa zasady świadczenia usługi
elektronicznej udostępnienia Konta dla Profesjonalistów na Platformie Building
Companion oraz korzystania z Usług, w tym Usług Dodatkowych, wymagających
Rejestracji lub zalogowania się do Konta. Regulamin określa w szczególności rodzaje
i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług drogą
elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą
elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Konto udostępniane Profesjonalistom oraz pozostałe Usługi dostępne na Building
Companion świadczone są przez Xella Polska sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Komitetu
Obrony Robotników 48 w Warszawie (02-146), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St.
Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
pod numerem KRS: 0000303162, posiadającą NIP: 5252422430 oraz numer REGON:
141349443, o kapitale zakładowym wynoszącym 358 288 000,00 zł (dalej Xella lub
Usługodawca).

1

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, do świadczenia Usługi
Konta Profesjonalisty mają zastosowanie ogólne zasady świadczenia usług drogą
elektroniczną na Platformie, zawarte w Regulaminie Ogólnym, dostępnym pod
adresem
https://building-companion.pl/dokumenty/regulaminy-platformy-building-companio
n/regulamin-ogolny-building-companion.

Użyte w niniejszym Regulaminie określenia, pisane wielką literą, mają znaczenie zgodne z ich
znaczeniem określonym w Regulaminie Ogólnym. Użyte w Regulaminie określenia, których
definicja nie została zawarta w Regulaminie Ogólnym, mają następujące znaczenie:
1. Formularz dla Profesjonalisty lub Formularz - formularz elektroniczny utworzony
przez Xella, służący do Rejestracji Konta Profesjonalisty lub utworzenia Profilu;
2. Profil Profesjonalisty - wydzielona część Platformy, na której zamieszczone są Treści
Profesjonalistów dostępne dla Użytkowników, w szczególności informacje o
działalności Profesjonalistów;
3. Regulamin Ogólny - ogólne zasady świadczenia usług drogą elektroniczną na
Platformie, zawarte w Regulaminie Platformy Building Companion, dostępnym pod
adresem
https://building-companion.pl/dokumenty/regulaminy-platformy-building-companio
n/regulamin-ogolny-building-companion;
4. Treści Profesjonalisty – Treści w rozumieniu Regulaminu Ogólnego, w tym wszelkie
informacje oraz materiały zamieszczone przez Profesjonalistów lub za ich zgodą na
Platformie, w szczególności opisy, wpisy, komentarze, zdjęcia, grafiki, inne materiały
tekstowe lub audiowizualne przekazane za pomocą Formularza, drogą elektroniczną,
telefoniczną lub w inny sposób;
5. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy
Profesjonalistą oraz Usługodawcą na podstawie Regulaminu;
6. Usługi dla Profesjonalistów – usługi świadczone przez Xella na rzecz Profesjonalistów
w ramach Platformy obejmujące m.in.
a. utrzymywanie Profilu Profesjonalisty;
b. udostępnianie Treści Profesjonalisty na Platformie oraz w Portalach
Społecznościowych;
c. prowadzenie działań marketingowych na rzecz Profesjonalisty;
d. inne usługi, które Xella lub jej partnerzy będą oferować na Platformie
skierowane do Profesjonalisty;

7. Warunki Współpracy – propozycja warunków świadczenia Usług Profesjonalisty na
wykonanie konkretnych czynności z zakresu usług budowlanych wynikających z
Zapytania, przedstawiana Użytkownikowi będącemu klientem indywidualnym przez
Profesjonalistę poza Platformą i bez udziału Usługodawcy;
8. Zapytanie – informacja umieszczona przez Użytkownika będącego klientem
indywidualnym na Platformie, w celu poszukiwania Profesjonalisty zainteresowanego
wykonaniem czynności w ramach zakresu danej Usługi Profesjonalisty.

Konto Profesjonalisty stanowi nieodpłatną Usługę dla Profesjonalisty świadczoną
drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy.
2. Dostęp i korzystanie z Konta Profesjonalisty wymagają Rejestracji lub zalogowania się
do Konta Profesjonalisty. Procedura Rejestracji Konta została opisana w § 5
Regulaminu.
3. Posiadanie Konta Profesjonalisty i zalogowanie się do Konta Profesjonalisty jest
niezbędne do korzystania z Usług dla Profesjonalisty.
4. Użytkownik z chwilą założenia Konta Profesjonalisty potwierdza, że jest uprawniony
do reprezentowania Profesjonalisty i składania oraz przyjmowania oświadczeń w jego
imieniu. W szczególności Użytkownik oświadcza, że posiada ważne, aktualne i
wystarczające pełnomocnictwo od Profesjonalisty do składania oświadczeń w jego
imieniu w zakresie wystarczającym do przyjęcia i wykonania zobowiązań
wynikających z korzystania z Usług oraz że rozumie, że Konto jest zakładane dla
Profesjonalisty, nie zaś dla osobistych celów Użytkownika (zastrzeżenie to nie ma
zastosowania do Użytkowników prowadzących jednoosobową działalność
gospodarczą, którzy zakładają Konto jako Profesjonaliści).
5. W celu utworzenia i korzystania z Konta, Użytkownik powinien spełnić wymagania
techniczne niezbędne dla korzystania z Platformy, określone w Regulaminie Ogólnym,
oraz dodatkowo:
a. podać aktywny adres email, umożliwiający odbieranie i wysyłanie
wiadomości email;
b. podać aktywny numer telefonu komórkowego, zarejestrowanego w Polsce
(zawierającego prefiks krajowy +48).

6. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę informacji o zmianie Użytkownika
uprawnionego do reprezentowania Profesjonalisty, Usługodawca wykorzysta
dostępne dla niego dane Profesjonalisty w celu zaktualizowania danych i zebrania
niezbędnych zgód oraz uzyskania potwierdzenia zamiaru utrzymania Konta
Profesjonalisty. Usługodawca jest uprawniony do zawieszenia świadczenia Usług, w
tym dostępu do Konta Profesjonalisty, do czasu zakończenia procedury zmiany
Użytkownika uprawnionego do reprezentowania Profesjonalisty lub usunięcia Konta
Profesjonalisty w przypadku braku możliwości zaktualizowania danych Użytkownika
uprawnionego do reprezentowania Profesjonalisty.
7. W ramach świadczenia usługi utrzymania Konta, Usługodawca będzie przekazywał
Profesjonaliście informacje o kolejnych dostępnych dla niego Usługach.

Założenie Konta Profesjonalisty jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Niezbędnym warunkiem założenia Konta Profesjonalisty jest przeprowadzenie w
całości procesu Rejestracji.
3. Rejestracja Konta Profesjonalisty polega na:
a. wyborze rejestracji Konta Profesjonalisty poprzez kliknięcie odpowiedniego
odnośnika na Platformie;
b. wypełnieniu Formularza dostępnego na Platformie;
c. potwierdzeniu tożsamości przez:
4

i. podanie kodu z wiadomości SMS, przesłanej przez Usługodawcę na
numer telefonu komórkowego podany w Formularzu; oraz
ii. kliknięcie odnośnika zawartego w wiadomości email przesłanej przez
Usługodawcę;

d. złożeniu oświadczenia o uprawnieniu Użytkownika do reprezentowania
Profesjonalisty, w tym do zaakceptowania Regulaminu oraz odbierania i
składania oświadczeń w imieniu Profesjonalisty;
e. weryfikacji danych Profesjonalisty w publicznie dostępnych rejestrach
przedsiębiorców.

4. Do pomyślnego przeprowadzenia Rejestracji niezbędne jest podanie następujących
danych:
a. imię i nazwisko,
b. numer telefonu,
c. adres email,
d. zakres świadczonych przez Profesjonalistę usług,
e. numer NIP firmy.
5. Proces Rejestracji Konta Profesjonalisty kończy się z chwilą otrzymania przez
Profesjonalistę wiadomości potwierdzającej pozytywną weryfikację tożsamości.
6. Wypełniając Formularz, Profesjonalista ma obowiązek podać wyłącznie swoje oraz
reprezentowanej przez siebie firmy prawdziwe dane (nie może podać danych innej
osoby ani danych fikcyjnych). Usługodawca zastrzega sobie prawo weryfikacji
podanych danych oraz usunięcia lub zawieszenia Konta Profesjonalisty lub Profilu
Profesjonalisty w przypadku ich nieprawdziwości, podania danych osoby trzeciej lub
braku uprawnień do reprezentowania Profesjonalisty, w szczególności Usługodawca
może żądać od Użytkownika przedstawienia w terminie 14 dni od dnia otrzymania
żądania dokumentów uprawniających Użytkownika do reprezentowania
rejestrowanej firmy jako Profesjonalisty oraz składania i przyjmowania oświadczeń w
jej imieniu. W przypadku nieprzedstawienia dokumentów, o których mowa w zdaniu
poprzedzającym we wskazanym terminie, zastosowanie znajdują zapisy §9 ustęp 7
litera f) Regulaminu.
7. Podczas Rejestracji Konta Profesjonalista może również, poprzez zaznaczenie
odpowiedniego pola, wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie materiałów
marketingowych od Usługodawcy lub innych podmiotów trzecich, w szczególności
partnerów Usługodawcy.
8. Po dokonaniu Rejestracji, Profesjonalista uzyskuje za pomocą Konta dostęp do Panelu
Profesjonalisty.
9. Za pomocą Panelu Profesjonalista może w szczególności dokonywać następujących
czynności:
a. przegląd i zmiana danych Konta Profesjonalisty;
b. przegląd i zmiana Profilu Profesjonalisty;
c. przegląd, dodanie lub zmiana Treści Profesjonalisty;
d. przegląd i inicjowanie korzystania z Usług dla Profesjonalistów, z których
korzysta lub może skorzystać Profesjonalista w ramach Konta Profesjonalisty.
10. Zmiana danych Konta podanych podczas Rejestracji (numer telefonu, adres e-mail)
dokonana przez Profesjonalistę w Panelu zostanie każdorazowo potwierdzona

5

przesłaniem wiadomości SMS na numer telefonu wskazany przez Profesjonalistę
podczas Rejestracji.

Założenie Konta Profesjonalisty oznacza zgodę Profesjonalisty na utworzenie Profilu
Profesjonalisty na Platformie.
2. Utworzenie Profilu wymaga, oprócz podania danych niezbędnych do Rejestracji Konta
Profesjonalisty, także podania następujących danych:
a. numeru telefonu, który ma być udostępniany Użytkownikom;
b. zakresu świadczonych przez Profesjonalistę usług, które mają być
udostępnione na jego Profilu;
c. inne informacje o działalności Profesjonalisty, niezbędne dla danej Usługi,
takie jak dostępność czasowa i terytorialna.

3. W przypadku braku podania wszystkich niezbędnych danych do utworzenia Profilu,
Profil Profesjonalisty nie zostanie utworzony. Jeśli pomimo braku podania wszystkich
niezbędnych danych osoba wypełniająca Formularz podała dane do kontaktu
telefonicznego lub pocztą elektroniczną, Usługodawca może się z nią skontaktować
w celu zgromadzenia danych co najmniej niezbędnych do utworzenia Profilu.
4. Opublikowanie Profilu na Platformie następuje w czasie do jednego miesiąca od
momentu podania pełnych danych przez Profesjonalistę oraz potwierdzenia danych
firmy, którą Użytkownik reprezentuje. Profesjonalista jest informowany o tym fakcie
drogą elektroniczną.
5. W przypadku potrzeby dokonania zmian Profilu Profesjonalisty, Profesjonalista może
dokonać dyspozycji ich aktualizacji poprzez Panel Profesjonalisty.
6. Profesjonalista jest zobowiązany dochować wszelkiej staranności, aby dane
Profesjonalisty były zgodne ze stanem rzeczywistym i aktualne. Usługodawca
zastrzega sobie prawo do usunięcia Profilu Profesjonalisty w przypadku, gdy dane
Profesjonalisty przestaną być aktualne i nie zostaną uaktualnione przez
Profesjonalistę w przeciągu 1 miesiąca od zaistnienia zmiany.
7. Utrzymanie Profilu Profesjonalisty jest usługą bezpłatną. Nie wyłącza to możliwości
wprowadzenia przez Usługodawcę Usług płatnych, w tym dodatkowych
funkcjonalności Profilu. Zasady korzystania z takich Usług zostaną szczegółowo
określone w oddzielnych regulaminach.

Usługodawca świadczy na rzecz Profesjonalisty Usługi dla Profesjonalisty polegające
w szczególności na:
a. utrzymaniu Konta Profesjonalisty na Platformie;
b. przekazywaniu Profesjonaliście, na adres mailowy lub numer telefonu
podany przez Profesjonalistę, informacji o dostępnych dla Profesjonalisty
usługach, ofertach, promocjach, szkoleniach, konkursach i wydarzeniach
organizowanych przez Usługodawcę;

6

c. udostępnieniu w sieci Internet na Platformie oraz Portalach
Społecznościowych Treści Profesjonalisty, w szczególności: nazwy firmy, jej
siedziby (nazwy miejscowości), danych dotyczących oferowanych przez
Profesjonalistę usług, danych dotyczących dostępności czasowej
i geograficznego zasięgu świadczenia przez Profesjonalistę usług oraz innych
informacji związanych z wykonywaniem usług przez Profesjonalistę;
d. udostępnieniu Użytkownikom numeru telefonu lub adresu email
Profesjonalisty w celu umożliwienia Użytkownikom skontaktowania się
z Profesjonalistą;
e. udostępnieniu w sieci Internet na Platformie oraz Portalach
Społecznościowych przesłanych przez Profesjonalistę zdjęć z budowy
prowadzonej przez Profesjonalistę, budynków wybudowanych przez
Profesjonalistę oraz zdjęć Użytkownika lub osoby reprezentującej
Profesjonalistę za udzieloną przez tę osobę zgodą;
f. umożliwieniu skomentowania usług świadczonych przez Profesjonalistę przez
Użytkowników;
g. łączeniu Użytkowników z Profesjonalistami (Usługa Wyszukiwarka
Wykonawców),
h. umieszczenie informacji nt. Profesjonalisty, w szczególności nazwy firmy,
adresu oraz danych kontaktowych Profesjonalistów, którzy uzyskali
certyfikację na stronach internetowych prowadzonych przez Usługodawcę, w
tym wskazanie lokalizacji na mapce zamieszczonej na stronie internetowej
Usługodawcy.

2. Szczegółowe warunki świadczenia Usług dla Profesjonalistów mogą określać
odpowiednie Regulaminy Usług Dodatkowych.
3. Profesjonalista może zażądać usunięcia którychkolwiek danych którejkolwiek z Treści
Profesjonalisty. W przypadku otrzymania takiego żądania, Usługodawca usuwa takie
informacje w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania tego żądania. W przypadku, gdy
żądanie będzie dotyczyło danych wymaganych do utworzenia Profilu, Usługodawca
zastrzega sobie prawo do usunięcia Profilu Profesjonalisty lub potwierdzenia zmiany.
4. Celem Usługi dla Profesjonalisty, która polega na połączeniu Użytkowników z
Profesjonalistami (Usługa Wyszukiwarka Wykonawców), jest umożliwienie
Użytkownikom znalezienia Profesjonalisty. Usługodawca nie prowadzi natomiast
sprzedaży za pośrednictwem Platformy ani nie jest stroną umów zawieranych
pomiędzy Użytkownikami a Profesjonalistami i w żaden sposób nie pośredniczy w
zamieraniu takich umów, w szczególności Usługodawca nie jest reprezentantem,
agentem, pełnomocnikiem Profesjonalisty na jakiejkolwiek podstawie prawej lub
faktycznej.
5. Usługodawca zastrzega sobie możliwość moderowania oraz kasowania komentarzy
Użytkowników z Profilu Profesjonalisty.
6. Profesjonalista nie ma możliwości odpowiadania, moderowania ani usuwania
komentarzy Użytkowników ze swojego Profilu. Profesjonalista ma prawo zgłosić do
Usługodawcy żądanie usunięcia lub moderacji komentarzy Użytkowników,
w szczególności, w przypadku komentarzy zawierających obraźliwe lub fałszywe
treści bądź naruszających dobra osobiste Profesjonalistów.

7

7. Treścią Usług dla Profesjonalisty związanych z udostępnieniem Profilu jest
udostępnienie informacji o Profesjonaliście i przekazanych przez niego zdjęć
nieokreślonemu kręgowi osób. Jeśli Profesjonalista nie chce upublicznienia Treści
Profesjonalisty, nie powinien ich przekazywać do Usługodawcy. Przystępując do
programu i przesyłając zdjęcie zawierające wizerunek Użytkownika, Użytkownik
zgadza się na rozpowszechnienie jego wizerunku w sposób wskazany powyżej.
Przesyłając zdjęcie zawierające wizerunek innej osoby, Profesjonalista oświadcza i
gwarantuje, że uzyskał zgodę takiej osoby na rozpowszechnienie jej wizerunku za
pomocą Profilu Przedsiębiorcy na Platformie i w Portalach Społecznościowych.
8. Przez podanie przy założeniu Konta danych kontaktowych Profesjonalisty (imienia
i nazwiska, numeru NIP, adresu email oraz numeru telefonu) oraz danych dotyczących
profilu zawodowego i działalności firmy oraz informacji o zrealizowanych przez
Profesjonalistę projektach budowlanych (w tym zdjęć) i uzupełnienie przez Xella
Profilu o nazwę firmy, miasta i kod pocztowy, Profesjonalista rozpoczyna korzystanie z
usługi polegającej na udostępnianiu tych danych na Profilu Profesjonalisty
na platformie Building Companion będącej własnością firmy Xella Polska sp. z o.o., w
Portalach Społecznościowych oraz na mapce certyfikowanych firm wykonawczych
na stronie internetowej firmy Xella Polska sp. z o.o. Profesjonalista oświadcza, że
rozumie, że udostępnienie wskazanych wyżej danych jest elementem świadczenia
Usług przez Usługodawcę na rzecz Profesjonalisty.

Do Treści Profesjonalisty mają zastosowanie postanowienia Regulaminu Ogólnego
dotyczące Treści oraz postanowienia niniejszego § 8 Regulaminu.
2. Profesjonalista jest odpowiedzialny za wszystkie Treści Profesjonalisty. Profesjonalista
jest zobowiązany zapewnić zgodność z prawem, rzetelność i aktualność podanych
przez siebie Treści Profesjonalisty.
3. Profesjonalista nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym. Profesjonalista
zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji
elektronicznej oraz zakazu dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych
Usługodawcy następujących Treści Profesjonalisty:
a. niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
b. fałszywych, mylących, wprowadzających w błąd;
c. naruszających dobra osób trzecich, ich prawa autorskie, ogólnie przyjęte
normy społeczne lub moralne, bądź też godzących w dobre obyczaje;
d. obraźliwych lub naruszających czyjąkolwiek godność;
e. sprzecznych z celem Platformy lub w inny sposób wpływających negatywnie
na wizerunek lub renomę Platformy lub Usługodawcy;
f. stanowiących naruszenie ochrony danych osobowych osób trzecich.
4. Profesjonalista poprzez dostarczenie do Usługodawcy Treści Profesjonalisty,
w szczególności swego wizerunku lub zdjęć i danych dotyczących świadczonych przez
niego usług, w drodze wypełnienia Formularza Profesjonalisty lub w inny sposób
udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezterminowej i nieodpłatnej licencji na
korzystanie z zamieszczonych przez siebie Treści Profesjonalisty dla celów

8

prowadzenia Platformy, utrwalanie, w tym na dowolnym nośniku, dowolną techniką,
wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie
i rozpowszechnianie tych Treści Profesjonalisty, w celach marketingowych,
informacyjnych, statystycznych oraz udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł się
z nimi zapoznać w miejscu i czasie przez siebie wybranym, w takich mediach jak
Internet, prasa, telewizja, telefonia ruchoma, wydawnictwa książkowe.
Profesjonalista udziela zgody Usługodawcy na dokonywanie modyfikacji, uzupełnień
lub usunięć części lub całości Treści Profesjonalisty, w tym zmian związanych ze
zmianą warstwy wizualnej Platformy.
5. Zdjęcie, które Profesjonalista przekazuje Usługodawcy w celu zamieszczenia na Profilu
Profesjonalisty, powinno zawierać wyłącznie wizerunek przedstawicieli
Profesjonalisty lub wynik pracy Profesjonalisty. Zdjęcia zawierające wizerunki innych
osób (np. towarzyszących przedstawicielom Profesjonalisty, ich dzieci) nie będą
zamieszczane na Profilu Profesjonalisty. Jeśli Profesjonalista chce zamieścić na swoim
Profilu zdjęcie innych osób, Profesjonalista powinien zebrać i przesłać do
Usługodawcy konkretną zgodę takiej osoby na upublicznienie jej wizerunku na Profilu
Profesjonalisty.
6. Profesjonalista (lub – odpowiednio – Użytkownik), w przypadku skierowania przez
podmioty trzecie jakichkolwiek roszczeń do Usługodawcy dotyczących naruszania
jakichkolwiek praw do zamieszczonych na Profilu Profesjonalisty Treści Profesjonalisty
zgodnych z Treściami Profesjonalisty przesłanymi przez Profesjonalistę w Formularzu
lub w inny sposób, zwolni Usługodawcę od wszelkiej odpowiedzialności
w powyższym zakresie, w tym niezwłocznie podejmie wszelkie niezbędne działania
zmierzające do zwolnienia Usługodawcy od wszelkiej odpowiedzialności, a w razie
potrzeby wstąpi do postępowania w miejsce Usługodawcy lub przystąpi do sprawy
po stronie Usługodawcy jako interwenient uboczny. Ponadto Profesjonalista (lub –
odpowiednio – Użytkownik) naprawi Usługodawcy wszelkie szkody powstałe po
stronie Usługodawcy w związku z roszczeniami podmiotów trzecich dotyczących
podanych przez Profesjonalistę lub Użytkownika Treści, w tym pokryje koszty sądowe
i zastępstwa procesowego, doradztwa prawnego oraz zasądzonych odszkodowań
i zadośćuczynień.

Usługa łączenia Użytkowników z Profesjonalistami – Wyszukiwarka Wykonawców jest
usługą polegającą na wysyłaniu zapytań przez Użytkowników dotyczących usług
realizowanych przez Profesjonalistów, prezentowaniu Użytkownikowi
Profesjonalistów spełniających kryteria Użytkownika oraz umożliwianiu
bezpośredniego kontaktu między Użytkownikiem a wybranymi przez niego
Profesjonalistami.
2. W celu umożliwienia Usługodawcy świadczenia usługi łączenia Użytkowników z
Profesjonalistami, Profesjonalista powinien dokonać Rejestracji oraz uzupełnienia
Profilu, a także utrzymywać aktualność danych w nim zawartych.
3. Wypełniając dostępne na Platformie formularze, Profesjonalista ma obowiązek
podać prawdziwe dane. Usługodawca zastrzega sobie prawo ich weryfikacji oraz

9

odmowy świadczenia Usługi Wyszukiwarka Wykonawców, dla Profesjonalisty, w
przypadku podania nieprawdziwych danych przez Profesjonalistę.
4. Użytkownik będący klientem indywidualnym inicjuje kontakt z Profesjonalistą
umieszczając na Platformie Zapytanie, którego treść jest ustalana samodzielnie przez
Użytkownika w ramach kryteriów wskazanych na Platformie.
5. Użytkownik będący klientem indywidualnym odpowiada za zgodność Zapytania ze
stanem faktycznym oraz umieszczenie w nim wszystkich informacji istotnych dla
przygotowania Warunków Współpracy przez Profesjonalistę.
6. Usługodawca przedstawia Użytkownikowi, który wystosował Zapytanie, listę
Profesjonalistów, których dane podane na Platformie, w tym zakres oferowanych
Usług Profesjonalisty, dostępność czasowa oraz obszar świadczonych przez
Profesjonalistę Usług Profesjonalisty, odpowiadają kryteriom wskazanym przez
Użytkownika. Kolejność prezentowanych Profesjonalistów może być uzależniona od
określonych kryteriów wskazanych w ust. 14.
7. Na podstawie przygotowanej listy Profesjonalistów, Użytkownik może zapoznać się z
Profilami Profesjonalistów oraz wybrać Profesjonalistów, którym chce, aby
Usługodawca wysłał bezpośrednio Zapytanie.
8. Zapytanie przekazywane jest do wybranych przez Użytkownika Profesjonalistów (bez
danych kontaktowych Użytkownika). Profesjonalista otrzymuje Zapytanie na Profilu
Profesjonalisty.
9. Po otrzymaniu konkretnego Zapytania, Profesjonalista może przekazać Usługodawcy
prośbę o przekazanie przez Użytkownika dodatkowych danych oraz szczególnych
informacji dotyczących konkretnego Zapytania względem podanych w momencie
zamieszczenia Zapytania na Platformie, w tym, w szczególności, o przesłanie projektu
domu objętego Zapytaniem. Usługodawca pośredniczy w przekazaniu takich
informacji pomiędzy Usługodawcą i Profesjonalistą.
10. Po otrzymaniu Zapytania przez Profesjonalistę, Użytkownik, który wystawił takie
Zapytanie, otrzymuje od Usługodawcy dane kontaktowe Profesjonalisty, w celu
umożliwienia nawiązania bezpośredniego kontaktu z Profesjonalistą przez
Użytkownika.
11. Jeśli Użytkownik wyrazi, w ramach procesu składania Zapytania, dobrowolną zgodę
na przekazanie danych kontaktowych Użytkownika do Profesjonalisty, Usługodawca
przekaże Profesjonaliście także takie dane kontaktowe Użytkownika. Profesjonalista
zobowiązuje się nie wykorzystywać podanych danych kontaktowych w celu innym niż
kontakt z Użytkownikiem dla uzgodnienia szczegółów zlecenia w ramach budowy
domu jednorodzinnego Użytkownika. W przypadku, gdy Użytkownik nie wyrazi zgody
na przekazanie danych kontaktowych do Profesjonalisty, Użytkownik będzie mógł
skontaktować się z Profesjonalistą z wykorzystaniem danych kontaktowych
Profesjonalisty udostępnionych Użytkownikowi przez Usługodawcę.
12. Po zapoznaniu się z Zapytaniem, Profesjonalista zainteresowany Zapytaniem i
świadczeniem Usług Profesjonalisty, może przedstawić Użytkownikowi Warunki
Współpracy bezpośrednio podczas kontaktu zainicjowanego przez Użytkownika z
Profesjonalistą, na postawie danych przekazanych na Platformie, a w przypadku
dobrowolnego podania danych kontaktowych przez Użytkownika – także podczas
kontaktu zainicjowanego przez Profesjonalistę.
10

13. Warunki Współpracy uzgadniane są poza Platformą i nie są elementem Usługi
Wyszukiwarka Wykonawców. Usługodawca nie ma wpływu na Warunki Współpracy,
nie jest ich stroną oraz nie jest informowany o ich treści. Usługodawca nie odpowiada
za treść Warunków Współpracy, jak i za działania podejmowane na ich podstawie, w
tym zawarcie umowy i jej realizację. Usługodawca nie jest pośrednikiem przy
zawieraniu jakiejkolwiek umowy przez Użytkownika z Profesjonalistą.
14. Usługodawca zastrzega możliwość plasowania podczas prezentowania
Użytkownikom listy Profesjonalistów, czyli zapewniania określonej widoczności lub
wagi Profesjonalistom w wynikach wyszukiwania. Plasowanie może być oparte o
następujące parametry:

▪ aktywność Profesjonalisty na Platformie (np. liczba logowań,
kompletność Profilu),
▪ liczba opinii o usługach wykonanych przez danego Profesjonalistę,
▪ posiadanie certyfikatu jakości usług, w tym certyfikatu Xella lub
statusu ekipy stale współpracującej z Xella,
▪ liczba Zapytań otrzymanych przez Profesjonalistę w określonym
okresie oraz liczba Zapytań, na które Profesjonalista udzielił
odpowiedzi, odsetek takich Zapytań,
▪ zweryfikowanie Profilu Profesjonalisty,
▪ liczba wykonanych projektów na rzecz Użytkowników,
▪ liczba odbytych szkoleń organizowanych przez Usługodawcę
związanych z podnoszeniem kwalifikacji,
▪ lokalizacja Profesjonalisty (odległość od miejsca, w którym miałaby
być wykonywana usługa).

15. Parametry takie jak lokalizacja Profesjonalisty, aktywność wykonawcy na Platformie
(np. kompletność Profilu), liczba opinii o usługach wykonanych przez danego
Profesjonalistę, posiadanie certyfikatu jakości usług, w tym certyfikatu Xella lub
statusu ekipy stale współpracującej z Xella będą miały znaczenie większe dla
plasowania niż pozostałe parametry wskazane w ust. 14.

Umowa dotycząca utworzenia i korzystania z Konta oraz pozostałych Usług zostaje
zawarta pomiędzy Usługodawcą a Profesjonalistą na czas nieokreślony i jest
regulowana niniejszym Regulaminem oraz Regulaminem Ogólnym.
2. Czas trwania Umowy rozpoczyna się z chwilą zakończenia przez Profesjonalistę
procesu Rejestracji i kończy z chwilą zamknięcia Konta.
3. W ramach zawartej Umowy, Usługodawca, jeśli ma do tego podstawę prawną,
przesyła Profesjonaliście informacje o ofertach handlowych, promocjach,
programach, konkursach, wydarzeniach, produktach, ankietach, szkoleniach,
webinariach oraz usługach oferowanych przez Xella Polska sp. z o.o. za pomocą:

11

poczty elektronicznej, telefonu, poczty, SMS na podstawie ustawy z 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub przepisów, które zastąpią tę ustawę.
4. Profesjonalista może rozwiązać Umowę w każdym czasie poprzez przesłanie żądania
usunięcia Konta Profesjonalisty i Treści Profesjonalisty, w tym Profilu Profesjonalisty
na adres e-mail: wykonawcy@building-companion.pl
5. Usunięcie Konta skutkuje zaprzestaniem świadczenia wszelkich Usług przez
Usługodawcę na rzecz Profesjonalisty.
6. Usługodawca może rozwiązać Umowę w każdym czasie poprzez przesłanie
Profesjonaliście na adres e-mail wskazany w Formularzu oświadczenia o rozwiązaniu
umowy. Okres wypowiedzenia wynosi dwa tygodnie.
7. Umowa może zostać rozwiązana przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym
w przypadku, gdy:
a. Profesjonalista złożył nieprawdziwe oświadczenie, zataił lub podał
nieprawdziwe dane lub informacje wymagane do zawarcia lub wykonywania
Umowy, bądź też jeżeli prawdziwość oświadczeń, danych lub informacji
podanych przez Profesjonalistę budzi uzasadnione wątpliwości;
b. Usługodawca utraci w całości lub części uprawnienia niezbędne do
świadczenia Usług dla Profesjonalisty lub z innych względów, w szczególności
technicznych, Usługodawca utraci możliwości świadczenia Usług dla
Profesjonalisty;
c. zawieszono świadczenie Usług dla Profesjonalisty i okres zawieszenia trwa
dłużej niż 14 dni;
d. Profesjonalista dopuścił się rażącego naruszenia Regulaminu, Regulaminu
Ogólnego lub innych obowiązujących go warunków współpracy lub ich
załączników;
e. osoba, która założyła Konto Profesjonalisty, przestała być uprawniona do
działania w imieniu Profesjonalisty, a Profesjonalista nie zaktualizował danych
osoby uprawnionej działania za niego na Koncie Profesjonalisty;
f. osoba, która założyła Konto Profesjonalisty, nie była uprawniona do działania
w imieniu Profesjonalisty.

8. W przypadku zawieszenia wykonywania działalności gospodarczej przez
Profesjonalistę, Konto i Profil Profesjonalisty mogą zostać usunięte przez
Usługodawcę bez dodatkowego powiadomienia po upływie 24 miesięcy
nieaktywności Profesjonalisty. W takim przypadku Umowa wygasa po upływie
wskazanego okresu nieaktywności Profesjonalisty.
9. W przypadku trwałego zaprzestania wykonywania działalności gospodarczej przez
Profesjonalistę, Umowa wygasa. Profil Profesjonalisty i jego Konto zostaną usunięte
po otrzymaniu przez Usługodawcę wiarygodnych informacji o zaprzestaniu
wykonywania działalności gospodarczej przez Profesjonalistę.
10. Usunięcie Profilu jest równoznaczne z bezpowrotną dla Profesjonalisty utratą
wszystkich Treści Profesjonalisty zgromadzonych w ramach Profilu tego
Profesjonalisty.
11. Rozwiązanie Umowy w trybie wskazanym w ustępach 6 i 7 skutkuje zaprzestaniem
świadczenia przez Usługodawcę wszelkich Usług dla Profesjonalisty, w tym utratą

12

możliwości żądania przyznania korzyści lub dokończenia wykonywania Usług dla
Profesjonalisty.
12. Usunięcie Profilu nie oznacza automatycznego usunięcia danych osobowych
przypisanych do Profilu Profesjonalisty z Platformy. Po usunięciu Profilu, Usługodawca
przetwarza dane osobowe przypisane do Profilu Profesjonalisty, w zakresie
określonym w Polityce prywatności.

Dane osobowe
a. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały zawarte
w dokumencie „Polityka prywatności dla Profesjonalistów“ dostępnym pod
linkiem
https://drive.google.com/file/d/1zeTi77BvzTSCoNFe7UVf-pmNLWiyEiCe/view
?usp=sharing

2. Przerwy techniczne w działaniu Platformy
a. W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub
stabilność systemu teleinformatycznego, Usługodawca ma prawo do
czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług dla
Profesjonalistów, bez wcześniejszego powiadomienia Profesjonalistów, jak
również do przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu
zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego.
b. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług
dla Profesjonalistów wynikające z awarii lub przypadków wadliwego

13

funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza wpływem
Usługodawcy.
c. Niezależnie od powyższego, Usługodawca ma prawo zaprzestać świadczenia
Usług w każdym czasie, jeżeli takie uzasadnione żądanie zostanie zgłoszone
przez dostawcę Internetu lub inny uprawniony podmiot. Usługodawca nie
odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu
transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu
informacji.
3. Postępowanie reklamacyjne
a. Wszelkie reklamacje dotyczące zakłóceń w funkcjonowaniu Platformy lub
świadczeniu Usług dla Profesjonalistów można składać poprzez pocztę
elektroniczną na adres: info@building-companion.pl
b. Reklamacje należy składać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, kiedy
wystąpiła przyczyna reklamacji.
c. Zasady dotyczące zgłaszania i rozpatrywania reklamacji przez Użytkowników,
w tym Profesjonalistów, zostały zawarte w § 12 Regulaminu Ogólnego i mają
odpowiednie zastosowanie do umów zawieranych na podstawie niniejszego
Regulaminu z zastrzeżeniem, że brak odpowiedzi Usługodawcy na reklamację
Profesjonalisty w terminie 14 dni nie będzie uznawany za uznanie reklamacji.

4. Rozpatrywanie sporów
a. W przypadku powstania sporu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy
w drodze polubownych negocjacji.
b. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia przez strony
w terminie 30 dni, spór może zostać poddany rozstrzygnięciu przez sąd
powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

5. Postanowienia końcowe
a. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie na Platformie. Treść Regulaminu
jest udostępniana przed zawarciem Umowy. Treść Regulaminu może
również zostać utrwalona przez Profesjonalistę poprzez wydrukowanie,
zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony
building-companion.pl.
b. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne odpowiednie przepisy prawa. W
zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu
rękojmi zostaje wyłączona.
c. Wątpliwości dotyczące treści Regulaminu należy rozstrzygać w sposób
zapewniający zgodność Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi
przepisami prawa.
d. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu lub innych
warunków świadczenia Usług, w zakresie w jakim jest to dopuszczalne przez
obowiązujące przepisy, w tym, w razie potrzeby wprowadzenia zmian
technicznych lub funkcjonalnych Platformy, bądź też wynikających ze zmian
w przepisach prawa. Profesjonalista, który nie akceptuje zmian Regulaminu
lub innych warunków świadczenia Usług, może rozwiązać umowę poprzez

14

przesłanie żądania usunięcia Konta Profesjonalisty i Profilu Profesjonalisty na
adres wykonawcy@building-companion.pl. Korzystanie przez Profesjonalistę
z Platformy po wprowadzeniu zmian w Regulaminie lub innych warunkach
świadczenia Usług oznacza ich akceptację.